আইনি দলিল

111ck-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। 111ck কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে — এই নীতিতে তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ডিসেম্বর ২০২৫ বাংলাদেশ বাজার প্রযোজ্য SSL সুরক্ষিত

গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি

এই গোপনীয়তা নীতি 111ck প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

তথ্য সংগ্রহ

111ck আপনাকে একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত এবং মানসম্পন্ন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্যগুলো সরাসরি প্রদান করেন:

  • পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর।
  • যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাড়ির ঠিকানা (জেলা, বিভাগ সহ)।
  • আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর নম্বর; ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।
  • সাপোর্ট তথ্য: আমাদের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত বার্তা ও সংযুক্তি।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

  • ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন।
  • ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শন করা পাতার লগ, গেমিং ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন।
  • লেনদেন তথ্য: জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, পরিমাণ, তারিখ ও সময়।
  • অবস্থান তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (আইপি ঠিকানা থেকে নির্ধারিত)।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলকতা
পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ পরিচয় যাচাই (KYC) বাধ্যতামূলক
মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই, OTP বাধ্যতামূলক
পেমেন্ট তথ্য জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ বাধ্যতামূলক
ইমেইল ঠিকানা বিজ্ঞপ্তি ও সাপোর্ট ঐচ্ছিক
আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়

তথ্যের ব্যবহার

111ck আপনার তথ্য ব্যবহার করে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার তথ্য কখনো অনুমোদনহীন তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হবে না।

  • পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, গেম অ্যাক্সেস ও গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, বয়স যাচাই এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ।
  • নিরাপত্তা রক্ষা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ।
  • গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট টিকেট পরিচালনা, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান।
  • আইনি দায়বদ্ধতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে প্রতিবেদন প্রদান।
  • উন্নতি ও গবেষণা: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ।
  • প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস, প্রমোশন ও বিশেষ অফার সম্পর্কে জানানো।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক প্যাটার্ন শনাক্ত করা এবং সহায়তা প্রদান।

আপনার সম্মতির অধিকার

প্রচারমূলক যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমকে জানালে আমরা অবিলম্বে আপনাকে মার্কেটিং তালিকা থেকে বাদ দেব। তবে পরিষেবা-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) বন্ধ করা সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

111ck আমাদের ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা সেটিং, ডিসপ্লে পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধের জন্য সেশন যাচাই করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।

তথ্য ভাগাভাগি

111ck আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করে নেওয়া প্রয়োজন হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক পার্টনারদের সাথে লেনদেন যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নির্বাচিত প্রযুক্তি সেবাদাতাদের সাথে (গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming) সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়। এরা আমাদের চুক্তি অনুযায়ী তথ্য সুরক্ষায় বাধ্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা বিচার বিভাগীয় আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করতে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: শিল্প-ব্যাপী জালিয়াতি প্রতিরোধ নেটওয়ার্কের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক স্থানান্তর: 111ck-এর ব্যবসায়িক পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে, তবে নতুন নিয়ন্ত্রক একই গোপনীয়তা মান বজায় রাখতে বাধ্য থাকবে।

তৃতীয় পক্ষের সাইট

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকলে, সেসব সাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য 111ck দায়বদ্ধ নয়। বাইরের সাইট পরিদর্শনের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

তথ্য নিরাপত্তা

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় 111ck শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার 256-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরল পাঠে সংরক্ষিত হয় না — শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশিং পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়।
  • দুই-স্তর যাচাই (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP-ভিত্তিক যাচাই ব্যবস্থা।
  • ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: রিয়েল-টাইম সাইবার হুমকি পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখা এবং কারো সাথে শেয়ার না করাও আপনার দায়িত্ব।

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের বিজ্ঞপ্তি দেব এবং ক্ষতি কমাতে দ্রুত পদক্ষেপ গ্রহণ করব। আপনি যদি সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করেন, দয়া করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টকে জানান।

ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
  • সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হবে)।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি মানসম্পন্ন ফর্ম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।

অনুরোধ প্রাপ্তির পর আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল ক্ষেত্রে আরও বেশি সময় লাগতে পারে এবং সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেভাগে জানাব।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

111ck আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত হয়:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক বিধিমালা মেনে চলা
গেমিং ইতিহাস ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি ও অডিট
সাপোর্ট যোগাযোগ ২ বছর সেবার মান নিশ্চিতকরণ
লগইন ও সেশন লগ ১ বছর নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
মার্কেটিং পছন্দ সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত আপনার পছন্দ সম্মান করা

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে অপ্রকাশ্য করা হয় যাতে আপনাকে সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

নীতি পরিবর্তন

111ck সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবায় নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ, আইনি পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে নীতি সংশোধন হতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

  • প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে।
  • নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে।
  • ইমেইল ঠিকানা প্রদান করা থাকলে ইমেইলে জানিয়ে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ থাকবে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

111ck বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের বিশ্বাস অর্জন করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব এবং আমরা সর্বোচ্চ মান বজায় রাখতে সদা সচেষ্ট। যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

কেন আমরা আলাদা

111ck-এর তথ্য সুরক্ষার মূল বৈশিষ্ট্য

🔐

256-bit SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সামরিক মানের 256-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।

🛡️

কঠোর KYC যাচাই

প্রতিটি সদস্যের পরিচয় নিশ্চিত করতে আমরা কঠোর KYC প্রক্রিয়া অনুসরণ করি, যা জালিয়াতি ও অপব্যবহার প্রতিরোধ করে।

🚫

তথ্য বিক্রি করা হয় না

111ck কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

📱

নিরাপদ পেমেন্ট

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়।

⚙️

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এই অধিকার প্রয়োগ করুন।

🔍

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিয়মিত স্বাধীন অডিট পরিচালিত হয় এবং দুর্বলতা চিহ্নিত হলে দ্রুত সংশোধন করা হয়।

111ck-এ নিরাপদে খেলুন

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এখনই শুরু করুন

111ck-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। বাংলাদেশের বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন এবং ক্রিকেট বেটিং, স্লটস ও লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করুন। ১৮+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।